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專業的價值

頂尖抓漏專家-中國東方建設成功的原因,在於「專業」。
 
專業一詞很容易在網路上找到註解,
「一種需要特殊教育訓練之後才能從事的職業,他們的主要工作通常是為其他人提供特別的技術顧問與服務。從事這種工作的人,稱為專業人士或專業人員。」
(取材來至維基百科。)
 
很多人常常在問,為什麼我們跟一般的抓漏師傅不一樣,不但看個漏水狀況就要收費,甚至還要預約時間才能到現場勘查,為什麼要這麼麻煩?
 
相信大家都聽過「一萬個小時」定律,意思是說,任何的複雜性認知工作,都要經過一萬個小時的不斷練習,才能成為頂尖高手。科學家研究過西洋棋史,發現除了一位例外,所有的西洋棋大師都花了一萬個小時的訓練,才變成大師。一萬個小時,如果每天練四個小時,相當於要練十年的時間。
(取材來至天下雜誌第430期慢功夫》「一萬個小時」定律:邁向成功。)
 
舉例來說,您知道一個醫學院學生要經過幾年才能成為真正的醫生嗎?
 
答案是8-10年,中間的演變過程是由,
醫學院學生(1-4年級)>見習醫學生(1-2年)>見習醫生(1-2年)>一般醫生(3-6年),
當然只是初步了解的階段,醫生之後還有所謂的分科訓練及專科執照考取等等繁複的過程,光是成為一般醫生就需要最少8年的時間,還不包括超時加班的情形。
 
對於看診您有質疑過所收取的掛號費用或診察費用、排隊掛號等候診察及醫生專業診斷嗎?
 
同理可證,我們的中國東方團隊擁有防水止漏專業相關的學經歷,在抓漏分析的部分也累積了數十年的經歷,如同看耳鼻喉科一般,即便是一般的感冒(漏水),醫師在詢問過身體狀況後(了解漏水情形),因病情症狀(漏水狀況)的不同而做出不同的診斷與判斷,更何況是防水止漏是關乎房屋健康這種茲事體大的事情。
 
坊間那些不收費的抓漏廠商或師傅,由於「不收費」,所以他們可以不必負責,沒錯,免費的往往日後最貴,您願意拿家裡的房子去做這樣的賭注嗎?
 
預約時間是為了將「專業」發揮到最好,以達到「服務」的最佳品質,看醫生排隊掛號想必大家都有過這樣的經驗,因為一次服務一位,才能精準的對症下藥,這也是為什麼國外的教育推崇小班制的原因,這種一個班級不到20人的小班制教學模式,對老師、對學生都是有益的。
 
老師批改的作業量減少,壓力降低,相對的,可以有更多時間去了解學生的個別差異和需求,給予適當的輔導。
甚至有些家長因工作忙碌而疏忽了小孩的溫飽與需求,老師也能夠在充分了解後予以關照與援手。
 
反之,台灣的國中小一班平均都有38個學生,在這種科技日新月異,社會環境急速變遷當中,學生的行為也都在變動和不穩定的狀況裡。
再怎麼優秀的老師,光在管理班級秩序上,就已經消耗了大部分的能量,教學品質也跟著受損。
 
針對每一個漏水案件去量身訂作,用充裕的時間去作合理的分析及推判,讓每個客人都可以清楚了解自己家中漏水的情形,鉅細靡遺的解說讓一般民眾能夠清楚明白,不再只是用一知半解的態度去面對可能造成房屋嚴重危害的漏水狀況。
 
體現專業價值,將服務發揮到最好,這是頂尖抓漏專家一直以來都不曾變過的,「出淤泥而不染,濁清蓮而不妖」,重質不重量是我們對自己的要求,也是對每個客戶的保障。
 
但大多數的台灣人都是廠商多看多問幾家,誰便宜就給誰做,這些就是臺灣社會的現實,大家願意花錢到高級餐廳吃飯,但是不願意付費給專業的服務,而專業工作者,也常常不得不提供免費或低廉的服務,使得產業無法存活以及人才外流。
 
特別是當每次拒絕免費服務時,都會感受到社會價值觀的扭曲,好像很現實又愛計較,「看個漏水還要收費喔?」這是我們最常聽到的狀況,然而開口的客戶,卻從來不覺得自己這麼做其實是在佔人便宜或是不尊重專業,更別說要我們提供口頭上的「漏水諮詢」,作為免費顧問的普遍現象,就像是說一般人不會走去小吃攤然後跟老闆說請我吃麵,我們卻會要別人提供免費的諮詢及顧問諮商一樣的意思。
 
成為某個領域專家之後,最怕的就是削價競爭,把整個產業拖垮,豆腐渣工程怎麼來的?修不好的漏水,這就是不尊重專業的結果,眼中只有金錢價值的時候,是無法得到別人認同的,專業人士也需要生活需要被人尊重,同樣在做防水抓漏的工程,在台灣卻是兩種工程品質,剝削專業人士,隨之而來的就是低落的品質 。
 
最好的例子就是前陣子的林智賢事件及多年以前紅透半片天的開喜烏龍茶了,詳細我們就不贅述,網路上有很多相關資料可以參考,臺灣沒有好廠商的最大原因,是我們不尊重專業的價值。
 
而頂尖抓漏專家-中國東方建設在地生根多年,深知這樣的風氣只會讓防水抓漏的行業向下沉淪,只會讓各種漏水案件頻發不斷且無專業人員可以徹底根治,有鑑於此,我們致力於台灣發展防水抓漏的專業,以先驅之姿帶領這個行業蓬勃發展。
 
我們希望能夠將所有房建物在新建之時防水做到最好,日後才能避免不必要的糾紛爭議,並促進社會風氣及和諧,而修繕的部分也能一次做到定位,不要一修再修,浪費人力資源及時間,因為我們清楚工程修繕過程多多少少都會對生活帶來一定程度的不便,而已經有糾紛爭議的情形產生,我們也是公正第三方的漏水鑑定單位,將事情還原給予各方一個明確的答案,降低不必要的誤會及衝突。
 
當然空口說大話或許誰都會, 我們在官方網站上也有許多施工實例可以參考,我們的足跡遍布全台灣大大小小的地區,為的只是將專業價值體現於台灣防水抓漏這個行業之中,做不一樣的事成就不同的結果,創造出雙贏的局面。